En comparación con otros hoteles que estaban llenos de gente, no era un eufemismo decir que el hotel I-DO estaba desierto y sin un alma a la vista.
“Aquí se considera normal, señorita. Después de todo, nuestro hotel es un hotel de cinco estrellas y no muchas personas que visitan Summerbank están dispuestas a derrochar en una estadía de lujo aquí. Además, nuestro hotel se encuentra en una ubicación bastante apartada. Señorita, no creo que haya visto un hotel de cinco estrellas lleno de gente. ¿Estoy en lo cierto?
La recepcionista explicó el fenómeno que a Vivian le pareció extraño, pero encontró su explicación bastante viable.
“Sí, los que hemos visto llenos de gente no eran hoteles de cinco estrellas, supongo”. Vivian recordó los hoteles que había visto en el camino hacia aquí. Aunque los hoteles parecían decentes, no eran hoteles de cinco estrellas como se anunciaba en línea.
“Sí, es por eso que nuestro hotel no está tan lleno como cabría esperar, señorita”. La recepcionista logró esbozar una amplia sonrisa tranquilizadora, una sonrisa estándar que una recepcionista mostraría a los clientes.
“Entonces, por favor reserve una suite de lujo por tres noches”. Vivian le entregó su tarjeta a la recepcionista.
“Seguro.” La recepcionista le dedicó otra sonrisa a Vivian y procedió con la reserva.
“Está hecho. Su número de habitación es 55218”, dijo la recepcionista mientras le entregaba la tarjeta de Vivian.
“Mami, ¿estás segura de que quieres quedarte aquí?” Preguntó Larry, ya que encontró el lugar bastante peculiar.
Sin embargo, parecía no poder identificar qué estaba mal.
“Sí, ¿qué le pasa a este lugar?” Preguntó Vivian, muy consciente de lo que pasaba por la mente de su hijo.
Estaba planeando quedarse en un hotel diferente si el hotel I-DO no era del agrado de Larry.
Dado que Summerbank era un lugar turístico, no sería difícil buscar un lugar donde quedarse.
“Está bien.” Aunque a Larry el lugar le parecía bastante extraño, no detestaba la idea de quedarse allí. Además, de todos modos sería problemático buscar otro lugar donde quedarse.
“Muy bien, entonces echemos un vistazo a nuestra habitación ya que ya recibimos la tarjeta”.
Vivian había examinado los diferentes tipos de habitaciones que el hotel ofrecía en línea y había encontrado todas las habitaciones estéticamente agradables.
Por lo tanto, estaba emocionada de ver cómo quedaría la habitación que había reservado.
Vivian encontró tranquilizadoras y agradables las tablas del suelo de madera que crujían bajo sus pasos.
En el momento en que abrió la puerta de la habitación, un olor acre llenó sus narices.
Era evidente que la habitación no había sido ocupada desde hacía algún tiempo.
Perpleja al ver el interior de la habitación, Vivian gritó: “¿Qué diablos?”
Las fotos que había visto en línea estaban muy lejos de la habitación real que había reservado.
A Vivian las tablas del suelo sucias, los escritorios polvorientos y el olor repulsivo le resultaban repugnantes, por decir lo menos.
Incluso había ropa interior roja colgada sobre la lámpara…
La mujer se quedó sin palabras.
¿Por qué existe una discrepancia tan grande entre la estancia real en el hotel y las fotografías?
Debería haber leído las críticas antes de decidirme a venir aquí.
Tampoco creo que la decepcionante multitud se deba a que este hotel sea un hotel de cinco estrellas.
¿Cómo se etiqueta esto como un hotel de cinco estrellas en Internet?
Sin embargo, Vivian sabía que algunos empresarios tortuosos en realidad se confabularían con sitios de reseñas en línea para publicitar falsamente sus negocios.
Este hotel fue la ilustración perfecta de un anuncio falso entre el propietario del hotel y el sitio de reservas en el que se encontraba Vivian.
Además, tenía que haber más víctimas como Vivian por ahí.
De todos modos, no se podía culpar completamente a Vivian por este asunto. Por supuesto, ella no había hecho la debida diligencia al buscar una estadía, pero el sitio de reservas también tuvo que asumir la responsabilidad por ser engañoso.
Furiosa, corrió escaleras abajo y exigió una explicación a la recepcionista. “Quiero ver al gerente”.
Vivian no pudo evitar preguntarse qué tipo de persona administraría tan mal el hotel.
